Contacter une Maison de la MĂ©tropole de Lyon (MDML)
3 minutes
Les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML) sont le point d'entrée pour l'ensemble des démarches liées au handicap, à l'aide métropolitaine aux personnes âgées, au maintien et à l'accès au logement ainsi qu'à la protection infantile. Elles assurent l'aide sociale, accueillent, évaluent, conseillent et orientent.
Ce formulaire vous permet d'Ă©tablir un premier contact avec une MDML Ă propos des sujets suivants :
difficultés pour gérer son budget et/ou financières (aide alimentaire, dette d'énergie, dette de loyer, risque de dette...)
difficultés pour se loger
difficultés familiales
difficultés à faire mes démarches administratives (Sécurité Sociale, CAF, ...)
Vous pourrez préciser votre problématique et être recontacté.e par un agent compétent dans un délai de 48h maximum.
Ce service en expérimentation uniquement sur Villeurbanne et pour les usagers n'ayant jamais eu de relations avec une MDML.
Dans les autres cas, merci d'utiliser les canaux habituels :
Le site du Grand Lyon : Trouver une Maison de la MĂ©tropole de Lyon - La MĂ©tropole de Lyon
L’adresse email générique des MDML : mdm.villeurbanne@grandlyon.com
À qui s’adresse le service ?
Tout habitant de Villeurbanne n'ayant pas de contacts dans une MDML.
Qui s’occupe des demandes ?
La Maison de MĂ©tropole de Lyon de votre secteur.
Documents nécessaires
Aucun.
Une question sur le service ?
Vous pouvez poser vos questions via le présent formulaire.